Новини

Шановні споживачі!

Щороку 15 березня світ відзначає Всесвітній день захисту прав споживачів — важливу дату, яка нагадує, що кожен з нас є споживачем і має законні права на безпечні товари, якісні послуги та чесне ставлення.

15 березня 1962 року Президент США Джон Ф. Кеннеді у виступі перед Конгресом підкреслив: оскільки всі ми є споживачами, дії та ініціативи в інтересах споживачів є в інтересах усього суспільства. Цей принцип залишається актуальним і сьогодні, адже кожен з нас щодня вступає у споживчі відносини — незалежно від професії, віку чи соціального статусу.

Цьогорічне міжнародне гасло — «Safe Products, Confident Consumers» («Безпечні продукти — впевнені споживачі»). Воно підкреслює, що безпечна та прозора продукція на ринку дає кожному з нас впевненість у щоденних покупках.

Ваші ключові права як споживача

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» ви маєте право на:

• безпечність товарів, робіт і послуг;
• повну, правдиву та зрозумілу інформацію про товар (склад, властивості, ціну, гарантії, термін придатності);
• вільний вибір товарів і послуг;
• заміну, ремонт або повернення коштів за неякісний товар;
• відшкодування шкоди, завданої неякісною продукцією чи послугою;
• захист своїх інтересів у разі порушення прав.

Особливу подяку в цей день хочемо висловити фахівцям Управління захисту прав споживачів Головного управління Держпродспоживслужби у Вінницькій області. Щодня вони проводять кропітку роботу: здійснюють нагляд за дотриманням законодавства, перевіряють якість товарів і послуг, реагують на звернення громадян, проводять роз’яснювальну роботу та інформаційні заходи. Нещодавно, наприклад, спеціалісти провели відкриту лекцію для студентів Вінницького торговельно-економічного фахового коледжу, де доступно та професійно пояснили механізми захисту прав, алгоритм дій у разі порушень і практичні поради для повсякденного життя.
Така робота вимагає високої компетентності, відповідальності та вміння швидко реагувати на виклики ринку. Завдяки зусиллям працівників Управління тисячі споживачів отримують підтримку, а ринок стає більш прозорим і справедливим.

Дякуємо всім фахівцям за сумлінну працю, терпіння та відданість справі захисту прав споживачів!

У цей день закликаємо громадян бути активними: знати свої права, уважно читати інформацію про товари та послуги, не залишатися байдужими до порушень. Разом ми робимо споживчий ринок кращим.

Прості поради, які допомагають щодня:

• Зберігайте чек або інший документ про покупку — це ваш головний доказ.
• Уважно читайте етикетку, інструкцію та умови гарантії ще в магазині.
• Якщо товар неякісний — не викидайте упаковку та документи.
• Спочатку зверніться з письмовою претензією до продавця (це часто вирішує питання швидко).
• Якщо продавець відмовляється — пишіть нам, ми допоможемо.

Будьте обізнаними, активними та впевненими споживачами! Ваш голос важливий, а ваші права — захищені законом.