15 березня 1961 року президент США Джон Ф. Кеннеді під час свого виступу у Конгресі сформував основні права споживача:
- право на безпеку;
- право на якість товарів і послуг;
- право на достовірну інформацію щодо якості товарів і послуг;
- право захищати свої споживацькі права у суді.
Пізніше до них додали ще чотири: право на відшкодування збитків, право на споживацьку освіту, право на задоволення базових потреб та право на здорове довкілля.
В 1983 році день 15 березня був закріплений в міжнародному календарі святкових дат як Всесвітній день захисту прав споживачів!
Задля того, щоб отримувати виключно задоволення від придбання товарів та послуг, головний спеціаліст Управління захисту споживачів ГУ Держпродспоживслужби у Вінницькій області нагадує:
- Будьте пильними – думайте, що і де купуєте!
- Уважно роздивіться та перевірте товар!
- Обов’язково вимагайте усі документи: інструкцію, договір, гарантійний талон, касовий чек!
- Дотримуйтесь правил експлуатації!
Якщо все ж таки Ви придбали неякісний товар і виникла конфліктна ситуація з суб’єктом господарювання – звертайтесь до Держпродспоживслужби та захищайте свої права споживача разом з нами!
Необхідні дані та документи для прийняття обґрунтованого рішення по розгляду заяви:
- найменування суб’єкта господарювання (ФОП, ТОВ, приватне підприємство тощо);
- адреса здійснення господарської діяльності;
- документи, що підтверджують факт придбання товару чи отримання послуги;
- договір с усіма додатками та доповненнями;
- копії звернень до суб’єкта господарювання;
- копії відповідей на звернення.
Вдалих Вам покупок та гарного настрою!
Глянець